Informativa sui rimborsi
WIDERRUFSBELEHRUNG & WIDERRUFSFORMULAR - DE
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
A. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
[Vollständiger Firmenname laut Impressum]
[Straße und Hausnummer]
[PLZ, Ort, Land]
Telefon: [...]
E-Mail: [...]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
B. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei folgenden Verträgen:
- Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
C. Allgemeine Hinweise zur Rücksendung
Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Besitzen Sie die Originalverpackung nicht mehr, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für ausreichenden Schutz vor Transportschäden. Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück. Diese Hinweise sind keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts.
D. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.)
An:
Pepa GmbH
Tschirland 88
39025 Naturns, Italien
E-Mail: info@franzkulinarik.comHiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
Bestellt am () ____________ / erhalten am () ____________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________
Datum: ____________(*) Unzutreffendes streichen.
ISTRUZIONI SUL DIRITTO DI RECESSO E MODULO DI RECESSO - IT
Ai consumatori spetta un diritto di recesso secondo quanto di seguito riportato. È consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi non riconducibili prevalentemente alla propria attività commerciale o professionale autonoma.
A. Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza doverne indicare i motivi.
Il termine di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei deve informarci
Pepa GmbH
Tschirland 88
39025 Naturns, Italia
E-mail: info@franzkulinarik.com
mediante una dichiarazione esplicita (ad es. lettera inviata per posta o e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente contratto, Le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da Lei, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard più economico da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Per tali rimborsi utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce, oppure finché Lei non avrà dimostrato di aver rispedito la merce, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Lei è tenuto a restituire o consegnarci la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce la merce prima della scadenza dei quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a Suo carico.
Lei è responsabile unicamente della diminuzione del valore della merce risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce stessa.
B. Esclusione ovvero estinzione anticipata del diritto di recesso (integrazione per i prodotti alimentari – da far verificare da un legale in base ai Suoi prodotti concreti)
Il diritto di recesso non sussiste, ovvero si estingue anticipatamente, nei seguenti casi:
- fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.
C. Indicazioni generali sulla restituzione
La preghiamo di evitare danni e contaminazioni della merce. La preghiamo di restituire la merce nell'imballaggio originale con tutti gli accessori. Se necessario, utilizzi un imballaggio esterno protettivo. Se non dispone più dell'imballaggio originale, provveda con un imballaggio adeguato a garantire una protezione sufficiente contro i danni da trasporto. La preghiamo di non spedire la merce in porto assegnato. Le presenti indicazioni non costituiscono un presupposto per l'esercizio efficace del diritto di recesso.
D. Modulo di recesso tipo
(Compili e restituisca il presente modulo solo se desidera recedere dal contratto.)
Destinatario:
Pepa GmbH
Tschirland 88
39025 Naturns, Italia
E-mail: info@franzkulinarik.comCon la presente io/noi () recedo/recediamo dal contratto da me/noi () concluso avente ad oggetto l'acquisto dei seguenti beni (*):
Ordinato il () ____________ / ricevuto il () ____________
Nome del/dei consumatore/i: ____________________
Indirizzo del/dei consumatore/i: _________________
Firma del/dei consumatore/i (solo per comunicazione cartacea): ____________
Data: ____________(*) Cancellare la voce che non interessa.
